Informationens riktighet och ordervillkor
Informationens Riktighet
Det är mycket viktigt att all information som fylls i beställningsformuläret är korrekt och korrekt. Felaktigt angivna uppgifter kan försena handläggningen av beställningen och tillgängligheten för den anställde. Soteva ansvarar inte för förseningar eller problem som orsakas av felaktig eller ofullständig information.
Beställningsvillkor
- Orderbekräftelse: När beställningsformuläret mottagits och behandlats får du en orderbekräftelse via e-post. Observera att vi i enlighet med dataskyddslagen och dataskyddsförklaringen inte kan avslöja anställdas namn eller annan personlig information i förväg.
- Utförande av Tjänsten: Den beställda personalen kommer att anlända vid överenskommen tid och utföra de uppgifter som anges i beställningen. Om det förekommer avvikelser i arbetets utförande, vänligen anmäl det omedelbart till Sotevas kundtjänst (asiakaspalvelu@soteva.fi).
- Fakturering: Efter avslutad tjänst får du en faktura från oss för utfört arbete. Fakturan ska betalas inom 14 dagar från fakturadatum (14 dagar netto). Sena betalningar kan komma att debiteras dröjsmålsränta och andra eventuella kostnader.
- Avbeställningsvillkor: Om du måste avbryta beställningen, vänligen meddela oss så snart som möjligt. Avbokningar som görs mindre än 24 timmar före avtalad tid kommer att resultera i en avbokningsavgift på 150 €.
- Larmersättning: Om kunden uppger att de behöver en anställd inom 24 timmar tar vi utöver timprislistan ut en larmersättning på 90 €.
- Friskrivningsklausul: Soteva ansvarar inte för förseningar eller serviceavbrott på grund av force majeure eller andra oförutsedda omständigheter utanför vår kontroll. Observera att det inte finns någon leveransgaranti utan varje beställning behandlas separat.
- Klagomål: Alla klagomål avseende tjänsten ska lämnas skriftligen till Sotevas kundtjänst (asiakaspalvelu@soteva.fi) inom 14 dagar från det att tjänsten utförts.
